对于任何人来说，住院总是谁也不想体验的经历。因为环境的不适应，病痛对身体和心理状态的影响。但是这次在包钢医院综合病房住院的这段日子，给我的感受很不一样。这段日子里，我收获了太多真诚的关心和照顾，感动之情难以言表。护士们的帮助让我感到我好像不是一个人在与疾病抗争，她们无私奉献的精神，尽职尽责、无微不至的服务，就像是专属于我的小星星，点亮了我生命的道路。

我患有下肢静脉栓塞住院治疗，子女工作忙没时间，只有老伴儿陪着。后来赶上我俩都“阳”了，就使得住院十分不方便。初至病房时，整洁与温馨的环境，让我仿佛忘记了自己是一个病人，甚至像是就住自己家里一样安心舒适。房间配置特别贴心，专门配备了冰箱和微波炉，对解决餐饭的放置储存、加热等问题有很大的帮助。病床的舒适更是在一定程度上缓解了我的失眠，让我夜里可以安稳睡个好觉。

子女原本担忧工作繁忙会疏忽对我的照顾，但我想说：这里是有温度的病房，思虑周全的护士们已实实在在地把人性化服务展现在点点滴滴中。一日三餐可以提前预定，并帮我按时送到床前；放置于床头的小卡牌会贴心地提醒我日常需要注意的事项，生怕我岁数大记不住；责任护士会帮我提前预约好需要做的检查并全程陪同着，省下不少事儿;每日呵护备至的翻身扣背，可爱的小姑娘们用温暖的手，抚平我的焦虑与不安。

从入院到出院的这段日子，对我而言，护士不仅仅是护士，更像是贴心的“小棉袄”，想我所想，竭尽所能地为我带来温暖和快乐，把这份平凡而又伟大的职业做到了极致！一袭白衣，一顶燕帽；一双纤纤手，一颗炽热心，她们以勇气和辛劳诠释了医者仁心，再次真诚地感谢综合病房所有的护士们！

“用心服务，温暖如家。”不仅仅只是口号。综合病房从制度、流程、规范、操作服务等方面实施标准化工作，开展责任制整体护理，即患者从入院到出院有专人负责全面计划和实施护理，住院期间无需陪护，为患者提供同质化的温暖服务，让患者拥有37℃如家般的感受。