她，是内蒙古包钢医院儿科主任郝锦丽，三十多年一直坚守在工作岗位，她的感人故事感动着身边的所有人。

强学科，补短板，勇创新

在学科建设方面，她擅长矮小症、儿童性早熟、生长发育等疾病治疗。她带领儿科医护团队发展儿保，同时优化学科结构，抓强项补短板，开展新业务，2023年开展蒿草过敏儿童舌下给药，系统性红斑狼疮规范治疗、哮喘长期规范治疗等。

她不断学习提高医疗技术水平，在科技创新方面勇于突破，在新生儿胎粪吸入综合征的治疗上，采用新技术，突破瓶颈，使用有创呼吸机高频振荡技术成功救治患儿。

她工作严谨，责任心强。在业务运营方面，门诊设全天专家门诊、24小时急诊。人员高效配置（3名返聘专家+10名医生），承担门诊病房倒班组、门诊专家门诊和24小时急诊，克服人员紧张压力，保证患儿的救治。

她善于学习管理知识，在科室精细化管理方面，以高标准要求自己，以医院的发展作为自己的使命。每个月分析运用运营数据分析科室运营效果，及时调整科室管理方法。

勇挑重担，巾帼“拼命三郎”

她勇挑重担，攻坚克难。2023年4月份甲流爆发和8月份愈演愈烈的支原体肺炎，单日门诊量突破400，出门诊时病人太多，为了争取时间帮助更多病人，从早上八点到下午一点，她一直没有喝过水，下午参加培训时才有时间大量补水。作为一名糖尿病患者，长期不进食水，已经严重影响了健康，手上严重湿疹，长期睡眠不好却一直坚持连续工作12小时以上。

儿科医生长期匮乏的情况严重，应对突发性儿童流行病暴发的近半年时间里，她常常加班，在这期间还要对教学工作给予人力支持，除此之外还要随时准备各种学科评审。2023年11月，包头市举办新生儿急危重症比赛，她作为评委需要出大量的试题，同时还要准备本科室学科评审的大量资料，那个时候她连续工作两个礼拜之多没有休息，自己家里的孩子正是学习关键时期，作为博士的她却没时间进行辅导，最后没办法只能将刚上初一的孩子办理托管。虽然孩子有人管了，可是家里的一切大小事务还得她操心，常年养病的老公和年迈的母亲需要她照料。然而她却依然将大部分时间放在了工作上。她对于工作的满腔热忱感动了儿科的医护人员。

作为科主任的她依然会中午值急诊班，作为糖尿病病人她必须要按时按点吃饭。有一次，她中午在门诊值班，趁着没有患者时吃口饭，虽然饭凉了，可是中间有两次病人就诊看病，这么来回一停顿就耽误了她正常吃饭，她索性坐在诊室等待病人。每每在科室最忙碌，人力最紧缺的时候，且大部分人感染了流感和支原体发烧，她都让大家先回家休息。同事们还调侃她说，主任的抵抗力最好，每次都是最后感染。然而看到她时不时的咳嗽和办公桌上的药，大家都沉默了……

改善服务，身先士卒

她善于沟通，细心耐心，乐于助人。在推进服务提升工程方面，她做了很多细节的努力。办公室=诊室，无论谁，是穿着白衣的本院医护人员，还是在病房走廊碰见的患者家属，只要上前问诊，她有问必答。除了一个星期出四次门诊外，她的办公室相当于诊室，有她在的地方就有儿科疾病的诊疗活动。

当医院提出三年服务提升工程的时候，她率先带领大家制定本科室各个工作岗位的服务流程。那时候大部分医护人员思想并没有转变过来，她苦口婆心地和大家说，随着社会水平的提高，人们对各行各业都有了较高的要求，我们也不例外，一定要先从思想上转变。同时从科室运营上来讲，我们是要努力留住一些病人的，在提高诊疗技术以外，就是服务水平了！她的这番话激励鼓舞了科室每一个人。

与病人沟通是一门学问，与儿科患儿沟通更是一门艺术。儿科病房最后一个房间设立了读书角，她带头将家里有关儿童的书籍、玩具，还有铅笔盒都拿过来摆在上面，供患儿们使用。在开展治疗蒿草过敏治疗新业务时，患儿要舌下点药，她担心患儿在家点药有风险，就让家长带着孩子在她办公室门口的长凳子上观察半个小时才放心让患儿回家。她的心里永远装着病人，每每有慰问品或者义诊活动的奖品，她都亲自发给孩子们，看着孩子们开心的笑容，她疲惫的面容也舒展开了。

她把爱心做成一件平常事，并且连续坚持了三十多年。患者好评如潮，经常有锦旗和牌匾送给她。

她积极配合医院各项对口帮扶工作，选派精兵强将支援九原区中西医结合医院儿科门诊，扶助患者，救死扶伤。

这方岁月，有她辛勤的汗水，有她勇挑重担的模样，有她热心服务的背影。她用爱呵护，用情温暖，全心全意守护患儿，让每一朵花蕾尽情绽放。