11 月 15 日，内蒙古自治区门诊管理专业医疗质量控制中心主任乔峤，秘书黄武多等专家来到内蒙古包钢医院，对包头市门诊质控中心及相关医疗机构门诊专业质控工作进行现场调研，内蒙古包钢医院副院长酆波参加座谈会，包头市门诊质控中心主任、内蒙古包钢医院门诊部主任李英，包头市门诊质控中心副主任赵虎平及相关人员陪同检查。

在调研过程中，专家组通过实地走访、座谈交流等方式，深入了解医院门诊各科室诊疗环境、布局流程等运行情况，对门诊服务、便民设施、就诊流程、门诊质量安全管理、患者满意度等方面进行了督查与指导。

在座谈会上，乔峤主任表示，本次调研一是互相学习，二是了解包头市门诊质控中心及相关医疗机构门诊管理质控工作开展情况，对标国家质控标准，发现问题和不足，提出改进意见和建议并向上反馈，指导推进门诊质控工作，进一步规范门诊管理，提升服务与质量奠定基础。

副院长酆波表示，此次专家组前来指导工作，是对包头市门诊工作的认可，也是提升自身能力的良机，医院将以此为契机，严格按照自治区质控中心的要求及指导意见，从保障门诊质量、助力门诊安全、优化门诊服务和提高门诊效率等方面入手，多措并举提升门诊服务质量和效率。

李英主任对门诊质控中心和相关医疗机构门诊专业质控工作开展情况；门诊管理医疗质量控制指标（2024 年版）落实情况；门诊电子病历质控工作；门诊标准诊断库的使用情况；采取基线调查模式对市级工作进行汇总；门诊质控十二项条款相应工作的推进督导等内容进行汇报总结。

专家们从门诊高质量控制管理体系建设、门诊质控现状及未来管理趋势等方面进行了讨论，为包头市门诊质控中心及各医疗机构今后的门诊管理工作提供了明确方向和重点，进一步凝聚共识、开拓思路、汇聚力量，为促进门诊管理高质量发展提供有力支撑。