2024年已悄然落幕，回首这一年，我们经历了诸多变化与成长，每一步都走得坚定而有力。在全体医护人员的共同努力下，科室在医疗技术、服务质量等方面实现了提升，为患者带来了更优质的医疗服务。

展望2025年，我们满怀憧憬与期待。新的一年，我们将继续秉承“以患者为中心”的服务理念，不断提升医疗技术水平和服务质量。我们将充分发挥亚专科的优势，加强专业人才培养。同时，我们也将进一步优化就医流程，提高患者的就医体验，让每一位患者都能得到最优质的治疗和最贴心的护理，早日战胜病魔，回归正常的生活。

根据医院总体定位，结合学科的基础条件，构建重点建设、优先建设、支持建设三个层次的学科建设体系；推动亚专科建设，发挥亚专科优势，打造亚专科“特色化”品牌；积极响应航天医科在“十四五”规划中明确指出的要集中力量发展微创外科发展的规划，通过引进新技术、新设备，提升微创手术数量及质量；持续发挥骨科四级手术量与质的优势，同时，严格管控各项医疗及运营指标，提升实际收益。

科室将根据创新团队的建制，全面启动2025年对骨干成员的培训计划，同时加强与其他医院的学术交流，提升各亚专科业务水平、辐射范围、服务能力，对标航天系统内部及院内做的好、做的大、做的强的亚专科，找差距，努力提升科室内涵建设。将各亚专科“做专、做精、做强”，严格按照专科专治收治标准，发挥各亚专科优势，坚持做出典型病例、做强专科特色，做实专病门诊，形成精细化诊疗新格局，在区域内确立自身优势及特色，在居民心中站住脚、稳住身。围绕优势技术，开展亚专科间协作，实现亚专科的集群化发展，将亚专科发展为整个骨科的“子品牌”，细分专业领域市场，以“子品牌”美誉度收获群众忠诚度，打造整个骨科在区域范围内的优质形象。

在医院医疗保险办公室、运营管理部、医务部协调指导下，积极探索与康复理疗科、中医科、疼痛科的合作途径，如建立骨科康复工作站，康复理疗师参与病区查房工作，提出有效的术后康复指导处方，并及时予以实施，全面提升患者治疗效果及满意度；加强院内多学科MDT合作，包括内分泌科、核医学科、风湿免疫科、烧伤外科、呼吸与危重症医学科、心胸外科、肿瘤医学治疗中心等，努力扩大诊疗范围，拓宽新路径，全面提高医疗质量；推进医院医联体建设，执行分级诊疗制度，鼓励专科人才为周边患者提供方便就医诊疗，带动医联体医院的发展，扩大自身专科影响力；推动技术创新，高新技术突破是发展的根本，骨科手术对精准化操作的要求很高，要始终保持对行业新技术的关注，在科室业务学习过程中加强特殊病例学习、分享最新文献知识、学习新技术新业务、推动数字骨科的创新与转化。

让创新成为引领科室发展的第一动力。以科研创新为核心的全面推动科室持续健康发展，促进技术创新与理念创新相结合，营造科研创新的科室氛围。打造一支具有前瞻性、灵活性、开放性、包容性的创新团队，形成对内协同、对外增强竞争力的发展模式。

加强数据收集与信息管理，建立骨科疾病数据库和临床数据库，收集和分析患者信息和临床数据，为科研和临床决策提供支持。

落实“以人为本”发展精神，突出人才是科室发展的战略思维。以人才队伍建设，推动技术进步、管理提升和科室发展，切实把人才优势转化为创新优势、竞争优势和发展优势。通过引进和培养相结合的模式，打造一支在院内、区域内具有一定影响力的专家队伍及领军人才，打造具有较高专业技术水平的“专家品牌”，形成专家集团，互帮互带，打响名号，为全面建成一流骨科提供坚强的人才保障和智力支撑。

响应航天医科人才规划，打造学科带头人、学术带头人、后备人才、青年骨干人才队伍。加强人才引进和培养力度，优化人才结构及梯队，实现人才队伍跨越式成长。借助航天医科平台，与内部人才共享与交流，为科室培养更多懂理论、精技术、擅科研的复合型人才，落实“人才强科”战略。

“健康中国”战略提出由“治已病”向“治未病”转变，在满足人民基本医疗诊治需求的前提下，将服务范围扩充至“治未病”范围，为科室发展带来更多的发展机遇。

加强院内就诊期间信息留存及出院电子信息化随访，增加患者“客户粘性”，提升其忠诚度的同时，不断加深加强科室在民众观念中的优良形象。

同时，随着大众思想观念转变、生活水平提高以及技术发展进步，居民对医疗健康服务需求已经从“有无”阶段上升到了追求质量、效率的阶段，高水平、高效、便捷、安全、可靠的诊疗及护理服务，良好的就医体验等需重点关注，科室将从科室形象的门户——门诊至科室服务水平的终极体现——病房全面提升医疗技术水平，提高健康服务能力。以服务提升为核心，践行“关爱奉献”的科室精神，以患者满意为宗旨，倡导全员优质服务理念，让患者满意、有尊严和获得感，不断提升服务群体的忠诚度，从而不断提升医疗市场竞争力，打造持续完善、持续提升、持续改进的长效化服务体系。