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【37℃服务品牌】杯架盒里的“温度密码”,她们这样做……

内蒙古包钢医院心血管内科以37℃护理模式示范病房为榜样,用实际行动诠释着“六心、六前”的服务理念,将37℃护理服务理念全面融入到科室的日常工作中,在病房的每个角落传递着37℃的温暖。



在心内科一区的护士站角落里,一个小小的杯架盒静静地摆放着。这个看似普通的收纳盒,却承载着医护人员对患者的无限关怀。由护士长精心挑选的这个杯架盒,尺寸恰到好处,既美观又实用,里面整整齐齐地摆放着一次性纸杯、筷子、吸管、糖块和纸巾等日常用品,随时准备为患者提供及时的帮助。


 

41床的高叔叔刚刚做完心脏介入手术,由于术中穿刺了右侧股动脉,术后需要平躺6小时,右腿不能弯曲。为了帮助他顺利排出造影剂,医生嘱咐要多喝水,但平躺姿势让喝水变得十分困难。细心的曹护士发现这一情况后,立即从杯架盒中取出弯头吸管送到家属手中。陪床的阿姨感激地说:“太谢谢你们了,我们正想着去买吸管呢,你们就送来了,这弯头吸管用起来真方便。”


 

9床王叔叔的老伴儿患有糖尿病,在陪护期间突然感到饥饿、乏力并开始出汗。她慌忙来到护士站求助,小张护士立即为她测量血糖,结果显示只有3.8mmol/l。当时老人的儿女都不在身边,也没有准备食物。小张护士迅速从杯架盒中取出糖块让阿姨服下,并搀扶她回到病房休息。30分钟后复查血糖已恢复正常,阿姨感动地说:“多亏了你们的糖块,现在感觉好多了。”她还开玩笑说:“这是我吃过最甜的糖,甜到了心坎里。”


 

新入院的李阿姨刚到病房,小岳护士就主动送来一杯温水,并帮助她服下口服药。阿姨感动地说:"谢谢你,你们的服务真好。我今天忙着看病,一上午都没喝水,正口渴呢。这杯水喝下去,感觉甜甜的,心里暖暖的。"

这些看似微不足道的小事,却体现了心内科医护人员对患者的细致关怀。从一根吸管到一块糖,从一杯温水到一张纸巾,每一个贴心的举动都传递着37℃的温暖。护士站的杯架盒虽小,却装满了医护人员的大爱。在这里,优质护理服务不仅体现在专业的医疗技术上,更体现在这些主动发现需求、及时提供帮助的暖心细节中。


 


心血管内科的医护人员用实际行动诠释着"帮助在患者求助前,服务在患者要求前"的护理理念。他们用专业的技能和真诚的关怀,为患者营造了一个温馨舒适的治疗环境。这些温暖的瞬间,如同涓涓细流,汇聚成医患之间深厚的情谊,让治疗过程充满人性的温度。37℃的温暖,始终在病房里流淌,在医护人员与患者之间传递。






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