三月春风暖人心，雷锋精神永传承。2026年3月，为迎接第63个学雷锋纪念日，立足“十五五”规划开局之年的时代坐标，内蒙古包钢医院以“学雷锋，做志愿——共同奋进十五五”为主题，践行“人民至上、生命至上”服务理念，聚焦患者需求与群众健康，组织开展系列志愿服务活动，以实际行动传递医者温度、提升服务质效。
门诊暖心服务，优化就医体验
在门诊大厅、分诊台、自助服务区的学雷锋志愿服务岗，志愿者们身披红色绶带，热情地忙碌着。他们耐心指导患者操作自助设备，细致地为老年、孕产、残疾等特殊群体提供陪诊陪检、手续代办等全程帮扶，用一句句温暖的解答化解焦虑，用一次次主动的搀扶传递关爱。志愿岗的设立，不仅让就诊流程更顺畅，也有效缓解了高峰时段的拥堵，提升了整体就医效率。
下沉基层义诊，守护群众健康
为切实解决群众就医“最后一公里”的难题，医院组织多学科专家团队，主动走进社区、深入幼儿园，开展公益健康义诊。现场提供血压血糖检测、常见病咨询、慢病管理指导、中医特色理疗等多元化服务。专家们耐心倾听每一位居民的健康诉求，一对一解答疑问，并量身提供康复建议与保健方案，真正实现了“专家多跑路，群众少跑腿”。
普及健康知识，提升防护意识
与此同时，健康科普也以丰富的形式走入千家万户。志愿者们通过现场宣讲、技能演示、发放资料等方式，将慢性病防治、中医养生理念、应急救护技能、合理用药知识等送到群众身边。活动旨在推动公众从“被动治疗”向“主动健康”转变，切实提升居民的健康素养与自我防护能力。
此次学雷锋志愿活动，覆盖患者及群众300余人次，提供义诊、导诊、科普等服务200余项，获得患者与社会广泛好评，进一步擦亮医院志愿服务品牌，凝聚起干事创业、服务群众的强大合力。
下一步，医院将常态化、制度化推进学雷锋志愿服务，深化“党建+志愿”模式，完善服务清单、健全激励机制，把雷锋精神融入医疗服务全过程，持续提升医疗服务温度与群众满意度，为群众健康保驾护航。
