2023年7月24日上午，一位84岁的老人来到医德医风建设办公室，拿出亲笔写的表扬信交给工作人员，表达内心的感激之情。她讲述了自己在老年医学科住院期间感受到来自管床医生张娅楠、护士长班玲玲、护士孙秀艳、王玲等医护人员不是亲人，胜似亲人的温暖的故事。6月份老人因感染新冠病毒入院，由于是“首阳”且伴有多种基础疾病，当时病情较重。她说：“我住院期间老伴也在楼上住院，孩子同时照顾我们忙不过来，幸遇白衣天使的精心治疗和耐心护理，给了我战胜疾病的信心和勇气，心情好病就好得快，现在我已痊愈。”工作人员送老人到一楼，老人握着工作人员的手迟迟不肯松开，老人的感恩之心深深触动了工作人员的内心。              

无独有偶，就在前一天，神经内科护士长陈淑云收到另一位83周岁老人亲笔写的感谢信，信中表扬了当班护士刘倩工作认真细心，业务熟练，态度和蔼。她在信中写道：“我是7月12日凌晨3点入院的，期间刘倩多次看望我，让我很感动，过意不去。”她还写道：“科里的护士对待病人态度都很好，这是护士长平日严格要求的结果，强将手下无弱兵。”

这两封来自两位“80后”老人的感谢信，承载着他们对我院医务人员医疗技术和医德医风的肯定。感谢信不仅记载了医患之间感人的故事，也体现了医患如亲的人文内涵。我院医务人员在开展医德医风建设提高群众就医满意度专项行动以来共收到表扬类总计189件，其中锦旗152面，表扬信34封，牌匾2块，书画一幅。每一面锦旗和表扬信既饱含着患者及家属对我院医疗服务的认可，也折射出一段和谐美好的医患、护患温情。

西方医学之父希波克拉底曾说过：“医生有三宝：语言、药物、手术刀”。南丁格尔说：“护士要有一双愿意工作的手和一颗善良的心”。长眠在纽约撒拉纳克湖畔的特鲁多以自己一生的经历归结出医学的真谛“有时去治愈，常常去帮助，总是去安慰”。他说：“治愈疾病，只是医疗行为的一小部分，大部分时间，医学是在努力缓解病人的痛苦；而贯穿始终的应该是对病人的关爱”。这些都体现了医学人文的内涵。良善链接人心，服务温暖医患。而直抵人心的医学人文在未来推动健康中国建设中具有重要意义。2014年，习近平总书记在江苏考察时谈到“没有全民健康就没有全面小康”。2016年8月19日全国卫生与健康大会强调要把人民健康放在优先发展战略地位，加快推进健康中国建设，这一天也成为中国医师节。《“健康中国2030”发展纲要》特别强调，加强医疗服务人文关怀，构建和谐医患关系。健康中国建设给医学人文发展带来了最好的历史机遇。在开展医德医风建设专项行动中，我院医务人员始终秉承“一切以病人为中心”的服务理念，视病人如亲人，在医疗行为中让医学技术变得更加有温度。一个优秀的医者必须同时拥有一双翅膀，一只是精湛的医学技术，另一只是医学人文。医德医风好比医者的灵魂，翅膀可以让你飞得更高更远，灵魂可以让你飞向一个正确的方向。

纪委办公室 毕晓芳