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【服务提升】天冷,心暖!心血管内科真情服务暖人心,老人寒冬冒雪送锦旗

12月12日,初雪的到来总会带来惊喜。在这冰天雪地里,已经出院的王奶奶和他的老伴互相搀扶着,不畏寒冷、地滑来到心血管内科病房,送来了一面“沉甸甸”的锦旗。

在王奶奶住院期间的一个晚上,已是凌晨时分,王奶奶神情慌张的来到护士站,说为自己陪床的老伴儿好像发高烧了,心血管内科护士蔺科和蔚晓岚马上带着体温计去了王奶奶的病房,此时大爷正满脸通红的躺在病床上,用手试了试大爷的额头,果然发高烧了,他们给大爷量了体温后,让王奶奶不要着急,同时马上将情况告知了医生,着手为大爷退烧。

当时王奶奶的儿女都不能赶来,大爷也不能自己去急诊就医,他们便悉心照料着,所幸大爷体温逐渐降了下去。第二天清晨大爷便由儿女接走了。这件力所能及的小事他们都没有放在心上,却不想王奶奶时隔多日仍念念不忘,竟然和老伴儿冒着寒冬大雪亲自来到医院送上锦旗。



这件微不足道的小事让他们收获的不仅是一面锦旗,而是一份庄重的信任和荣誉。这面锦旗是他们入职以来最珍贵的礼物,也是他们在平凡岗位中最浓墨重彩的片段。

蔺科和蔚晓岚两位护士以“急病人所急,想病人所想”为工作的出发点和落脚点,尽自己的能力解决患者的困难,在这平凡却不普通的岗位上,散发着自己的爱与光。

每一面锦旗背后都有一个故事,同时也代表着患者与家属对医院的感谢,也是对医疗服务的肯定。今后心血管内科全体医护人员将不断提高医疗技术水平,更好地为患者及家属服务,做有品质的医疗、做有温度的医者。


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