在日常护理中，每一个细节都关乎患者的体验和康复进程。内蒙古包钢医院综合病房在建科初期，采用“患”位思考的方式，通过角色扮演寻找护理服务的需求点，满足不同患者的需求，从而有效提升患者就医体验，获得患者好评，为创建“37℃护理服务品牌”奠定基础。在此基础上全院开展“转变我身，走进你心”医患换位体验活动，综合病房护理人员再次通过“患”位思考，以暖心的举措解决患者住院期间遇到的实际困难，传递了温情与关怀。
综合病房在护士长的带领下全员参与，再次模拟患者，切身体验患者住院期间的内心感受，找出护理工作中的疏忽点，通过“患”位思考的方式为患者带来更好的就医体验。
过床易：
副护士长郑德芳与护士王馨共同模拟骨科手术术后病人转运，患者处于麻醉清醒状态，身体挪动幅度较小，但需要从手术床转运到病房的病床，我们使用过床易极大地减轻了患者转运过程中的不适感，避免了因不当搬运而造成的二次伤害，提升了转运的安全性和舒适度。同时减轻了家属的负担，让他们在接受医疗护理时更加放松和安心。对于医护人员来说，过床易简化了转运流程，降低了劳动强度，提高了工作效率。
通过切身体验过床易，护理人员更加深刻地理解了患者在转运时的不适感和疼痛感，提高了护理质量，确保患者在转运过程中的安全性和舒适度，有助于减少因转运不当而引发的医疗纠纷和风险。
引流袋斜挎包：
护士王楠和王鸿莉分别模拟TURP术后患者携带引流袋和使用引流袋斜挎包进行下床活动，包括上厕所、洗脸、刷牙等。通过使用引流袋斜挎包，患者可以更好地自由活动，减轻患者负担，提高患者舒适度。
护理人员在体验中发现，对于那些需要携带引流袋的患者，由于引流袋固定不便，很多患者不敢下床活动，导致各种并发症的发生。对于患者而言，这款斜挎包的设计使得他们能够在活动时更加自由，不再需要他人协助手提引流袋，从而保护了个人隐私，减少了因引流袋带来的不便和心理压力。
同时，斜挎包的材料柔软亲肤，不易变形，可以根据引流管位置的高低进行调节，有效防止了引流液逆流和脱管的风险。此外，斜挎包的美观整洁也减少了引流袋血性、脓性分泌物带给患者的心理恶性刺激。通过这次体验，护理人员更加深刻地理解了患者在手术和康复过程中的不易。
护士吴玉竹模拟视力模糊的患者需要在夜晚寻找呼叫器，但由于光线太暗，找不到呼叫按钮、开关灯等重要设备的位置，使用呼叫器夜光贴在夜间提供清晰的标识，从而在昏暗的环境中也能轻松找到呼叫按钮等，大大减少了因视线不清而导致的困扰和不便。
夜光贴温和的光线不会造成刺眼感，有助于患者更好地休息和康复。对于医护人员而言，夜光贴的使用提高了工作效率，尤其是在夜间查房和紧急情况下，能够迅速定位到所需设备，为患者提供及时的帮助。
37℃综合病房始终以患者为中心，让患者切身体验到如家般的温暖。通过“患”位思考体验活动，医护人员更加深入地了解了患者的需求和困扰，更加用心、用情陪伴每一位患者走向康复之路，得到患者及家属的好评与认可。未来，综合病房将继续不断探索和创新，为患者提供更加优质、人性化的护理服务。
