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【服务提升】他们将便民服务做到“心坎上”……

为更好地服务铁路职工,让铁路职工在工作期间能够及时得到治疗、解决病痛,近日,内蒙古包钢医院铁路客运段和机务段医务室在日常工作基础上,新增中医理疗、拔罐、针灸和刮痧服务项目,深受铁路职工欢迎,为其看病就医带来更多新的体验和感受。


两个医务室配备了年资较高的医生、护士,其中两位医生都是中医副主任医师,把娴熟的中医技术带到一线,让铁路职工随时可以得到包钢医院中医专家的诊疗服务。



很多铁路职工常年在列车上奔波,生活不规律,患上了高血压、糖尿病和失眠症。铁路医务室借鉴社区慢性病患者管理模式,为高血压、糖尿病患者建立档案,定期随访。每周两到三次主动下到一线巡诊,为职工测量血压、血糖、尿酸,指导用药,为有需求的患者提供转诊包钢医院的服务,定期开展有针对性的健康讲座和义诊。

铁路医务室开诊一年多,医生护士在有限的条件里尽一切努力服务好患者,在不为人知的角落里默默付出,克服一切困难满足铁路职工的需求,用尽心、贴心的服务让铁路职工安心、暖心。

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